Поддержка и сервисное обслуживание ИТ-инфраструктуры

ИТ-инфраструктура

НВК «Космософт» предлагает услуги по комплексному обслуживанию, техническому сопровождению и поддержке ИТ-инфраструктуры, что, учитывая сложность современных информационных систем, является актуальной необходимостью.

Обслуживание ИТ-инфраструктуры и информационных систем заказчика обеспечивает полноценное и эффективное использование ресурсов для сложных и динамично развивающихся информационных систем за счет комплексного решения задач их развития, оптимизации и технической поддержки.

Работы по поддержке и сервисному обслуживанию ИТ-инфраструктуры включают в себя:

• анализ и мониторинг функционирования ИТ-инфраструктуры в целом и отдельных информационных систем и сервисов;
• оценку надежности и стабильности функционирования, отслеживание производительности;
• техническая поддержка и обслуживание оборудования и программного обеспечения;
• поддержка программных и информационных ресурсов локальных вычислительных сетей;
• выявление, анализ и устранение неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации;
• установку необходимых обновлений программного обеспечения; информационно-технологическая поддержка пользователей;
• выявление возможных направлений развития ИТ-инфраструктуры.

Предоставляя услуги по поддержке и сервисному обслуживанию ИТ-инфраструктуры мы обеспечиваем соответствующий уровень квалификации обслуживающего персонала, постоянный анализ функционирования компонентов ИТ-инфраструктуры, высокую скорость реакции в случае сбоев и оперативное исправление проблем эксплуатации.