ИТ-аутсорсинг

ИТ-инфраструктура

НВК «Космософт» предлагает комплекс услуг по созданию, развитию и управлению ИТ-инфраструктурой Вашей компании. Идея аутсорсинга не нова. Многие компании передают услуги по аутсорсингу рекламы, финансов, юридические услуги, но самый развитый сегмент аутсорсинга в мире - это ИТ-аутсорсинг.

Возрастание зависимости бизнеса от ИТ-инфраструктуры повышает требования к ее надежности и работоспособности, постоянной модернизации. В свою очередь это сильно усложняет эксплуатацию и поддержку ИТ-инфраструктуры. Привлекая дополнительные ресурсы аутсорсера, бизнес может существенно выиграть в конкурентной борьбе.

ИТ-аутсорсинг позволит Вам:

• быстро наладить бесперебойную работу ИТ-систем;
• зафиксировать требуемое качество сервиса;
• оперативно привлекать высококвалифицированных специалистов к решению возникающих проблем;
• существенно снизить риск потери критически важных данных;
• оптимизировать и сделать более предсказуемыми затраты на поддержание и развитие ИТ-инфраструктуры;
• сконцентрировать ресурсы компании на профильном бизнесе.

НВК «Космософт» предлагает:

• Оперативность. Скорость реакции на каждый класс проблем определяется договором и строго соблюдается;
• Управление качеством. Возможно внедрение системы управления обращениями, позволяющей отслеживать каждое обращение Ваших сотрудников, оценивать оперативность и качество решения поставленных задач;
• Всесторонняя поддержка. Поддержка осуществляется всеми доступными способами: выезд сотрудников, телефон, электронная почта;
• Гарантии. Работа происходит по официальному договору ИТ-аутсорсинга с организацией-исполнителем, которая несет полную ответственность за действия своих сотрудников;
• Конфиденциальность. Мы гарантируем полную сохранность и неразглашение данных, к которым имеют доступ наши сотрудники. Данный пункт детально прописывается в договоре на услуги ИТ-аутсорсинга;
• Гибкость. Мы готовы предложить услуги как небольшим фирмам, не имеющим штатного ИТ-специалиста, так и крупным компаниям.